Política de Privacidad

En ASONET COLOMBIA S.A.S, respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestros canales físicos, telefónicos y digitales, incluyendo nuestro sitio web www.asonet.com.co.

1. Responsable del Tratamiento de la Información

ASONET COLOMBIA S.A.S
NIT: (agregar NIT si se desea)
Teléfono: (+57) 311 866 6946
Correo electrónico: atencionalcliente@asonet.com.co
Dirección: (opcional, puedes agregar la sede principal)

2. Recolección de Información

Recolectamos datos personales de forma legítima, explícita y con el consentimiento del titular, a través de formularios, contratos, solicitudes de servicio, canales de atención y formularios web.
Los datos pueden incluir:

• Nombres y apellidos

• Número de identificación

• Dirección y datos de contacto

• Correo electrónico

• Información de facturación y pago

• Información técnica necesaria para la prestación de los servicios de telecomunicaciones.

3. Uso de la Información

Los datos personales recolectados serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Prestar, administrar y mejorar los servicios de Internet y televisión ofrecidos por ASONET COLOMBIA.

• Realizar procesos de facturación, cobro y soporte técnico.

• Gestionar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).

• Comunicar promociones, novedades y actualizaciones de nuestros servicios.

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Protección y Seguridad de la Información

ASONET COLOMBIA S.A.S implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
La información recolectada se almacena en sistemas seguros y se protege frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar la eliminación de los datos cuando sea procedente.

• Revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.

Las solicitudes podrán realizarse mediante correo a atencionalcliente@asonet.com.co.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Al continuar navegando en nuestro sitio, se entiende que acepta su uso bajo los términos de esta política.

7. Enlaces a Sitios Externos

El sitio web de ASONET puede contener enlaces a otras páginas externas. ASONET COLOMBIA S.A.S no se hace responsable por las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

8. Actualizaciones de esta Política

ASONET COLOMBIA S.A.S podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en el sitio web y entrará en vigencia desde su fecha de publicación.

9. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios o registrar sus datos personales, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de su información conforme a lo aquí establecido.

Vigilado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
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